TOP

Service / Support

Das TIRA Serviceteam

TIRA Service Team

Teleservice/ Fernwartung

Ein wichtiger Teil unseres Services ist es, unsere Kunden schon am Telefon tatkräftig bei Fragen und Problemen zu unterstützen. Bitte halten Sie folgende Daten für die telefonische Unterstützung bereit:

  • Maschinenbezeichnung
  • Seriennummer
  • Auftragsnummer

Unser Fernwartungssystem bietet die Möglichkeit, schnellstmöglich auf die Auswuchtmaschine zuzugreifen, um Fehler zu analysieren und zu beheben. Fragen Sie unsere Serviceabteilung, um nähere Informationen hierzu zu erhalten.


Vor-Ort-Service

Ist es nicht beruhigend zu wissen, dass man bei Problemen auf kompetente und schnelle Unterstützung zurückgreifen kann? Aus diesem Grund steht Ihnen unser Serviceteam mit gut ausgebildeten Servicetechnikern für weltweite Einsätze zur Verfügung.

Zu unseren Vor-Ort-Serviceleistungen gehören unter anderem:

  • fachmännische Wartung
  • schnelle Instandsetzung
  • Maschinenüberprüfungen nach verschiedensten Prüfverfahren
  • Beratung und Betreuung unserer Kunden (z. B. bei Einführung neuer Produkte)

Wartungs- und Serviceverträge

Da es sich bei Auswuchtmaschinen gewissermaßen um „Messmittel“ handelt, müssen diese in regelmäßigen Abständen gewartet und überprüft werden. Ein Wartungsvertrag mit festgelegten Intervallen hat für unsere Kunden den Vorteil, dass die Wartungen von uns automatisch geplant und nach Absprache durchgeführt werden. Fragen Sie unser Serviceteam.


Beratung/ Seminare

Die Schulung und Unterstützung Ihrer Mitarbeiter ist ein wichtiger Schritt für eine effektive und erfolgreiche Produktion rotierender Körper. Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden Beratung und Information in verschiedensten Variationen. Ob Konstruktions- und Versuchsunterstützung oder in Form diverser Seminare – wir unterstützen Sie vor Ort oder heißen Sie auch gern in unseren Räumen in Schalkau herzlich willkommen. Fragen Sie unser Serviceteam, um nähere Informationen zu erhalten!

Seminarübersicht


Ersatzteile

Ersatzteile stehen Ihnen dauerhaft in Kürze zur Verfügung. Bitte geben Sie folgende Daten bei einer Ersatzteilanfrage an:

  • Maschinenbezeichnung
  • Seriennummer
  • Auftragsnummer
  • Artikelnummer des Ersatzteils

Auswuchtservice

Sie möchten Teile aus Ihrer Produktion auswuchten lassen oder benötigen Unterstützung bei der Durchführung von Versuchen? In unserem Werk im Süden Thüringens bieten wie Ihnen diese Möglichkeit. Sollten wir keine passende Wuchtmaschine im Werk zu Verfügung haben, vermitteln wir Sie gern an Kunden, welche über die entsprechenden Maschinen und Kapazitäten verfügen.